人類有思想，社會(huì)有分工。人們?yōu)榱苏５纳詈凸ぷ鳎?必須與他人交流思想，分享信息。這個(gè)渠道，就是溝通。
真誠(chéng)的溝通，可以使雙方感受信任和尊重，從而發(fā)展協(xié)作和互助；及時(shí)的溝通，可以使雙方避免誤解和爭(zhēng)議，從而增進(jìn)了解和友誼；有效的溝通，可以使雙方贏得機(jī)會(huì)和成功，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值和成長(zhǎng)。
在企業(yè)，在職場(chǎng)，溝通的重要性不言而喻。上下級(jí)之間，同事之間，與供應(yīng)商和客戶之間等等，都或缺不了恰到好處的溝通交流。理性與耐心，肯定與贊美，設(shè)身處地，暗示提醒，這些都是構(gòu)建有效溝通的必備條件。
孺子牛是一家為中國(guó)制造業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)核心基礎(chǔ)零部件--精密軸承的現(xiàn)代企業(yè)，不僅技術(shù)、品質(zhì)和服務(wù)在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，而且精心打造的以溝通為內(nèi)涵的企業(yè)文化也獨(dú)具魅力。孺子牛提出，“溝通創(chuàng)造價(jià)值，聊天也是生產(chǎn)力”。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，孺子牛將溝通方法的運(yùn)用，橫向到邊，縱向到底，將溝通能效發(fā)揮到極致。孺子牛的營(yíng)銷部門在與客戶的互動(dòng)中，正是憑借這種真誠(chéng)、及時(shí)和靈活的溝通，讓越來(lái)越多的客戶接受和認(rèn)可了孺子牛品牌，反過(guò)來(lái)，這些客戶又將孺子牛品牌廣為宣傳，成為了孺子牛的“編外廣告”?！白约簲[好不見(jiàn)好，客戶說(shuō)好值千金”。有效的溝通為孺子牛拓展出廣闊的市場(chǎng)空間，產(chǎn)品訂單紛至沓來(lái)，為公司的產(chǎn)品方向提供了更多可選擇空間，也為當(dāng)前大環(huán)境下的二期建設(shè)提供了有力支撐。
新希望集團(tuán)前任董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳春花女士說(shuō)過(guò)，在一個(gè)人的成功因素當(dāng)中，75%來(lái)自溝通。有效的雙向溝通，在人與人之間進(jìn)行。信息時(shí)代，沒(méi)有溝通，人們正常的生活都難以為繼，至于開(kāi)創(chuàng)工作新局面，實(shí)現(xiàn)個(gè)人或企業(yè)前途大發(fā)展，那更是天方夜譚，癡人說(shuō)夢(mèng)。唯其如此，注意溝通的技巧，發(fā)揮溝通的作用，應(yīng)該是當(dāng)下每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都必須高度重視的關(guān)鍵課題。
